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CM Palma Ricambi SRL

Privacy Policy – CM PALMA RICAMBI SRL

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

CM PALMA RICAMBI SRL
Sede legale: Via Caduti sul Lavoro, 30 – 81011 Alife (CE) – Italia
P.IVA: 04277780617 – SDI: KGVVJ2H
Email: [info@palmaricambi.com]
Telefono: [0823918374]

2. Tipologie di dati trattati

A seconda dei servizi utilizzati, possiamo trattare:

  • Dati anagrafici: nome, cognome, ragione sociale.

  • Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.

  • Dati fiscali e di fatturazione: Partita IVA, Codice Fiscale, SDI, dati necessari all’emissione di documenti fiscali.

  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento (senza memorizzare i dati completi della carta di pagamento).

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, log di accesso, pagine visitate, tempi di permanenza, cookie tecnici e, se accettati, cookie di profilazione/marketing.

  • Dati forniti tramite form: messaggi, richieste di informazioni, iscrizioni a corsi Academy, richieste di preventivo.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Gestione ordini e servizi di e‑commerce

    • gestione del carrello, conclusione del contratto di vendita, pagamento, fatturazione, spedizione, resi e assistenza post‑vendita;

    • Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

  2. Adempimenti legali, fiscali e contabili

    • emissione e conservazione di fatture, documenti fiscali, adempimenti previsti dalla normativa vigente;

    • Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

  3. Gestione area clienti e storico ordini

    • creazione e gestione dell’account cliente, consultazione degli ordini, aggiornamento dei dati;

    • Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

  4. Comunicazioni commerciali e newsletter

    • invio di email informative e promozionali su prodotti, offerte, novità di catalogo, iniziative commerciali e corsi Academy;

    • Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), ove richiesto.
      L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o contattando il Titolare.

  5. Analisi statistiche e miglioramento del sito

    • analisi in forma aggregata e anonima dell’utilizzo del sito per migliorarne funzionalità, contenuti e usabilità;

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

  6. Tutela dei diritti del Titolare

    • prevenzione e gestione di eventuali contenziosi, frodi, abusi, violazioni contrattuali;

    • Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, perdita, distruzione o uso illecito.

I dati sono trattati da personale autorizzato e istruito dal Titolare, nonché da eventuali soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento.

5. Conferimento dei dati

  • Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form o nelle procedure di acquisto è necessario per poter concludere il contratto, evadere gli ordini e fornire i servizi richiesti. Il mancato conferimento può rendere impossibile la fornitura del servizio o la vendita dei prodotti.

  • Il conferimento dei dati per finalità di marketing e newsletter è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare i prodotti o utilizzare i servizi principali.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi informatici e telematici (hosting, piattaforma e‑commerce, servizi email, CRM);

  • corrieri e spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti;

  • consulenti e professionisti (commercialisti, consulenti fiscali, legali) nei limiti necessari all’espletamento dei loro incarichi;

  • istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento;

  • autorità pubbliche e organi di controllo, ove previsto dalla legge o su loro richiesta.

Tali soggetti trattano i dati in qualità di Responsabili del trattamento, sulla base di specifici accordi, o come Titolari autonomi, nei casi previsti.

7. Trasferimento di dati verso paesi extra UE

Alcuni fornitori di servizi (es. piattaforme cloud, strumenti di analisi o marketing) potrebbero avere server situati in paesi extra UE. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene nel rispetto del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie adeguate.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti e, in particolare:

  • dati relativi a ordini, fatture e documenti contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e civilistica;

  • dati relativi all’account cliente: per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;

  • dati trattati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione;

  • dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito.

9. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e il loro accesso (art. 15 GDPR);

  • chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);

  • chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti (art. 17 GDPR);

  • chiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);

  • opporti, in tutto o in parte, al trattamento dei dati basato su legittimo interesse (art. 21 GDPR);

  • ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare (portabilità, art. 20 GDPR), ove applicabile;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

10. Cookie

Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e tecnologie simili su questo sito, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.

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